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Condiciones generales
- Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, ya que deben ser aptos para su posterior venta.
- No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso, manchas, olores o daños.
Productos con defectos de fábrica o tara
Los artículos que presenten defectos de fábrica o taras no se gestionan como devoluciones normales. En estos casos:
- Escríbenos a info@oliviamareque.com indicando el problema y adjuntando fotos.
- Gestionaremos el cambio o devolución de manera gratuita, ofreciéndote una solución lo antes posible.
Gastos de envío en cambios y devoluciones
- El primer cambio en Península es gratuito.
- En casos de tara o defecto, tanto el cambio como la devolución son gratuitos.
- Las devoluciones en España tienen un coste de 5€.
El resto de gastos de envío asociados a cambios o devoluciones corren a cargo del cliente.