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Condiciones generales
- Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, ya que deben ser aptos para su posterior venta.
- No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso, manchas, olores o daños.
Productos con defectos de fábrica o tara
Los artículos que presenten defectos de fábrica o taras no se gestionan como devoluciones normales. En estos casos:
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Gastos de envío en cambios y devoluciones
En España (Península), los cambios tienen un coste de 3,95€ y las devoluciones de 4,95€. Para Baleares, el coste es de 4,95€ en cambios y 5,95€ en devoluciones, y en Canarias, 8,95€ y 12€ respectivamente.
En Portugal, los cambios tienen un coste de 6,95€ y las devoluciones de 8,95€, mientras que en el resto de Europa el coste es de 5,95€ para cambios y 7,95€ para devoluciones. En Reino Unido, los cambios tienen un coste de 7,95€ y las devoluciones de 9,95€.
Para pedidos desde Estados Unidos, Canadá y LATAM, los cambios tienen un coste de 20€ y las devoluciones de 25€, mismas condiciones aplicables al resto del mundo.